Trang chủ » Tin sản phẩm » Quy định bảo hành và đổi trả hàng- Nội thất Anh Tú

Quy định bảo hành và đổi trả hàng- Nội thất Anh Tú

Quy định bảo hành và đổi trả hàng NỘI THẤT ANH TÚ

Quy định bảo hành và đổi trả hàng- Nội thất Anh Tú

Quy định đổi trả hàng:

– Tất cả các sản phẩm NỘI THẤT ANH TÚ được đưa lên trên Website: http://noithatanhtu.vn/ cam kết đều là những sản phẩm chính hãng của các nhà sản xuất nhựa, các sản phẩm pvc đã được nhà sản xuất đăng ký về Hợp Chuẩn Hợp Quy và tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của nhà nước và luật xây dựng Việt nam.

– Sản phẩm được NỘI THẤT ANH TÚ cung cấp ra thị trường đều có cơ chế hậu mãi và bảo hành, đảm bảo không có hàng giả hàng nhái và hàng kém chất lượng.

– Nếu hàng giao cho Quý khách không đúng theo đơn đặt hàng, hoặc không đúng theo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm thì Quý khách hàng được yêu cầu đổi trả hàng như sau:

1.Thời gian đổi trả :

Thời gian yêu cầu đổi trả trong vòng 48h từ khi nhận hàng.

2.Điều kiện để đổi trả hàng:

+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

+ Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng

+ Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt, không cho phép đổi sản phẩm không cùng loại.

+ Hàng đổi hoặc trả phải còn mới, nguyên đai, nguyên kiện, không có dấu hiệu cạy mở, thay đổi.

3. Cách thức đổi trả hàng:

– Khách hàng chuyển hàng đổi trả, Công ty sẽ chuyển hàng mới đạt yêu cầu cho Quý khách.

– Để đổi trả hàng Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:

+ Khi phát hiện sự cố đề nghị khách hàng dừng mọi hoạt động liên quan đến sự cố và thực hiện bước sau.

+ Gọi điện thoại thông báo ngay cho nhân viên đã bán hàng hoặc số điện thoại của bộ phận giải quyết khiếu nại hoặc đến trực tiếp văn phòng Công ty TNHH ANH TÚ để thông báo, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải.

+ Thỏa thuận với người giải quyết về hình thức, cách thức, thời gian đổi hàng cụ thể.

+ Trong trường hợp khách hàng biết có sự cố nhưng vẫn cố tình sử dụng và sau khi sử dụng xong hoặc đang sử dụng  mới thực hiện các bước thông báo sự cố thì về phía chúng tôi không giải quyết và không có trách nhiệm trong vấn đề này.

– Chi phí khi đổi, trả hàng:

Tất cả các chi phí trực tiếp phát sinh do lỗi trên sẽ được Công ty TNHH ANH TÚ hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.

4.Chính sách hoàn tiền:

Sau quá trình đổi trả nếu hàng vẫn không đúng theo yêu cầu đặt hàng thì Quý khách hàng được quyền yêu cầu dừng đơn hàng và được hoàn trả tiền bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Trên đây là toàn bộ thông tin về Quy định bảo hành và đổi trả hàng của Nội Thất Anh Tú. Chúng tôi chân thành cảm ơn sự hợp tác bền vững, tin tưởng đồng hành của quý khách trong thời gian vừa qua. Mọi thắc mắc quý khách có thể liên hệ với chúng tôi:


Nội thất Anh Tú 

  • Hotline:  0988 346 644
  • Email: noithatanhtu.na@gmail.com
  • Facebook: Nội Thất Anh Tú
  • Website: noithatanhtu.vn
  • Trụ sở chính: Số 100, Trần Thánh Tông, KCN Hưng Lộc, Vinh, Nghệ An

 

 

 

Copyright 2019 NOI THAT ANH TU © Design & Develop by Govin viet nam